Solución de problemas de sincronización con QuickBooks

En ocasiones, puede notar que un Sales Order/Estimate/Invoice o Purchase Order no se ha sincronizado con DataNinja dentro del periodo esperado de 5 a 10 minutos. Si esto ocurre, puede ejecutar una sincronización manual para traer los artículos faltantes. Para hacerlo, vaya a la página de DataNinja donde normalmente encontraría el artículo (Receiving para PO's, Shipping para SO's) y haga clic en el botón "Sync Now" en la parte superior derecha. Dependiendo de la configuración de su empresa, es posible que no sea visible de inmediato y que aparezca bajo la flecha desplegable.

Después de hacer clic en "Sync Now", se abrirá un panel lateral donde podrá ingresar los artículos específicos o seleccionar un intervalo de tiempo (hasta 1 día atrás). Si ingresa un número de registro, asegúrese de presionar Enter para agregar el valor a la lista de sincronización. Una vez que haya hecho todas las selecciones necesarias, haga clic en "Get Data".

Después de enviar la sincronización, espere un minuto y luego actualice la página; el registro ya debería mostrarse dentro de DataNinja. Si aún no ve el registro en DataNinja después de actualizar la página/lista, comuníquese con nuestro equipo de Soporte por chat para recibir ayuda.

¿Qué pasa con la página Sync?

La página Sync, que se encuentra en DataNinja bajo el icono de engrane en la columna Tools, todavía puede usarse. El propósito del botón "Sync Now" es realizar una sincronización muy filtrada, diseñada para traer más rápido los registros específicos que busca. Si tiene una gran cantidad de registros que no se han sincronizado de QuickBooks a DataNinja y usa la página Sync para traerlos todos, el tiempo de espera para que aparezcan en DataNinja puede ser mayor según el volumen de registros que deban sincronizarse. Por eso, si existe una necesidad urgente, recomendamos usar el botón "Sync Now" para obtener resultados más rápidos en los artículos específicos que deben estar en DataNinja.