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Si una báscula funcionaba antes pero ahora no, vuelva a revisar las conexiones de los cables, internet y el Hub. Use cables que sepa que funcionan e intente apagar y encender el DataNinja Hub. También pruebe conectar la báscula a uno de los puertos USB azules, ya que reciben un poco más de energía que los demás.

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Si varias básculas o cables USB están conectados al Hub, las asignaciones de puertos se reorganizarán si el Hub se apaga y enciende. Para evitarlo, use un concentrador USB con alimentación (consulte Configuración de báscula), mantenga solo 1 cable conectado al Hub, o desconecte todos los cables y vuelva a conectarlos. Las asignaciones de puertos se determinarán por el orden en que se conecten los cables (ttyUSB0 - ttyUSB3).
También puede poner peso en cada una de las básculas, ir a la página de equipo y buscar las básculas correspondientes; luego relaciónelas con el ttyUSB* correcto según el peso mostrado.

También puede intentar abrir la báscula en la página de equipo de DataNinja y probar la lectura de peso desde la báscula (asegúrese de que realmente haya peso sobre la báscula).

Si esos pasos no resuelven el problema, vuelva a revisar la configuración de la báscula y asegúrese de que solo 1 persona/página esté intentando leer el peso de la báscula a la vez.

Verificar la configuración de la báscula

En la configuración de la báscula, asegúrese de que los ajustes coincidan con lo siguiente:

Velocidad en baudios: 9600
Bits de datos: 8
Paridad: ninguna
Bits de parada: 1
Stable: None/Off
Handshake (también conocido como control de flujo): ninguno
Área del menú de impresión automática o transmisión
- continua o intervalo de 1 segundo

Si la báscula permite controlar cómo se envían los datos, el formato típico es: [peso neto] [uom]

Contactar a soporte de DataNinja

Si ya confirmó que la configuración de la báscula coincide con la anterior y probó todos los pasos de solución de problemas, comuníquese con el equipo de DataNinja por chat. Proporcione detalles como cuándo funcionó por última vez la báscula, en qué página está intentando usarla, capturas de pantalla, grabaciones, etc. Incluya también qué báscula presenta el problema y a qué Hub está conectada.